Cum cumpăr?
Cumpărarea produselor din magazinul nostru se poate face online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriți sa îl comandati poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conține categoriile de produse sau prin folosirea câmpului de căutare. Dacă folosiți un telefon sau o tabletă, meniul este disponibil în colțul din stânga sus a ecranului, reprezentat prin simbolul Ξ . În momentul în care ati apăsat butonul ADAUGĂ ÎN COȘ
După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului
- Date de contact: Email, Nume și prenume, Telefon
- Metoda de livrare și adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scara, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon dacă este cazul, Cod poștal - acesta este necesar atunci când se solicită servicii de livrare prin curierat la domiciliu.
- Metoda de plată: alegeti modalitatea în care veti plăti comanda (NUMERAR sau CASH la livrarea coletului, plată cu CARD sau prin transfer bancar. Din considerente comerciale opțiunea de transfer bancar poate fi temporar dezactivată.>
Opțional se poate bifa căsuța: " Vreau sa primesc newsletter cu promotiile magazinului ".
Tot opțional, în partea de sus a paginii FINALIZEAZA COMANDA se poate bifa căsuța < Doresc comanda fără cont client>.
În acest caz vă rugăm să verificați cu atenție datele de contact, în special adresa de email și numărul de telefon, pentru a vă putea contacta pentru procesarea comenzii.
Dacă ați optat pentru crearea unui cont client, cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteti să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Un agent de vânzari va prelua comanda dvs prin telefon.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la contact@ritualaromas.ro :
Specificați în mesaj următoarele:
- Date de contact: Email, Nume și prenume, Telefon
- Metoda de livrare și adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scara, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon dacă este cazul, Cod poștal - acesta este necesar atunci când se solicită servicii de livrare prin curierat la domiciliu.
- Metoda de plată: alegeti modalitatea în care veti plăti comanda (NUMERAR sau CASH la livrarea coletului, plată cu CARD sau prin transfer bancar. Din considerente comerciale opțiunea de transfer bancar poate fi temporar dezactivată.
- Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.
Dacă ați optat pentru plata cu cardul, la pasul următor, veți fi trasferat către fereastra securizată de plăți a procesatorului de card IPay de la BT (Banca Transilvania). Completați datele cardului și efectuați plata. În funcție de setările băncii emitente a cardului dumneavoastră, veți putea fi direcționat către pasul suplimentar de securitate 3D Secure. Abia după parcurgerea cu succes a acestui ultim pas, comanda va fi considerată încheiată.
Important de reținut: Validarea identificării 3D Secure nu înseamnă în mod automat că banii au fost reținuți sau retrași de pe card. Banca emitentă a cardului poate în continure să refuze plata ( de ex. fonduri insuficiente sau o eroare de procesare) caz în care comanda ajunge la noi, însă câmpul de plată va afișa un mesaj de eroare.
Consultați căsuța de email. Un mesaj de confirmare a comenzii dumneavostră precum și confirmarea plații (dacă este cazul) vor fi transmise către adresa de email indicată de dumneavoastră.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.
Rezervarea produselor
Pentru comenzile pentru care s-a selectat plata ramburs, nu se pot face rezervari cu un avans mai mare de 3 zile.
Pentru a rezerva produse cu o durata de asteptare mai mare de 72 de ore este necesara plata cu cardul in avans.